knock软件

knock软件是一款对标钉钉的高效办公应用，集沟通协作与办公管理于一体，帮助用户更便捷地开展工作。knock软件功能丰富，支持高效沟通与任务协同，让办公更轻松高效，是掌上协同办公的优质选择。

knock软件新手使用教程

Knock登录方法

1、注册并且通过资质审核的商家或服务商，可以使用注册开放平台的手机号(即主账号)直接登录knock，与拼多多工作人员进行沟通;

2、如果公司还有其他的人员有此需要，也可以使用主账号在“开放平台-个人中心-成员管理”模块，创建相应的子账号并为子账号赋予权限(如无权限也可不赋予)，保存成功后该子账号绑定的手机号可直接登录knock，与拼多多工作人员进行沟通，具体流程如下图：

点击【个人中心-账号管理】进入【成员管理】页面

点击【添加成员按钮】

填写成员信息(注：如果保存时候提示手机号重复，说明系统检测到该手机号之前有注册过开放平台账号，请先用该手机号登陆开放平台然后变更手机号为其他手机号，即释放当前手机号，然后再用该手机号绑定子账号)

咨询服务号

目前已开放技术支持提供开放平台及服务市场相关的咨询服务，工作时间：周日至周五 11:00-23:00，非工作时间请至开放平台官网创建工单进行咨询

咨询服务号入口：联系人-咨询服务-拼多多开放平台小助手

注意事项

主账号权限：在Temu卖家端，主账号(注册手机账号)默认拥有Knock账号权限，可直接通过手机号登录并与招商运营沟通。

新增人员权限：主账号需通过账户管理中的Knock账号管理功能，为需要与招商运营沟通的人员开通权限，输入姓名、手机号和负责店铺信息即可完成开通。

knock软件注意事项

登录方式：

用户需输入手机号和验证码进行登录，登录后可接收招商运营发送的消息。

沟通规范：

在Knock中沟通时，私人的问题建议在小群内沟通，大群主要做通知用或讨论普适性问题，避免刷屏。沟通问题时要艾特负责相关事务的人，不知道艾特谁时可艾特所有人。

外部用户限制：

拼多多Knock主要是服务于拼多多企业内部的通讯办公，外部的普通用户无法注册或使用。

功能范围：

目前Knock主要用于聊天、拍照、语音会议等基础办公功能，部分高级功能可能需要特定权限或版本支持。

knock软件用户常见问题

1、账号注册与开通问题

问题表现：无法注册或开通Knock账号。

解决方案：确保使用主账号或已获得权限的账号进行开通操作，检查输入的姓名、手机号和负责店铺信息是否准确。

2、登录问题

问题表现：无法通过手机号和验证码登录。

解决方案：检查手机号是否正确，验证码是否已过期或输入错误。若问题持续，可尝试重新获取验证码或联系客服。

3、消息接收问题

问题表现：无法收到招商运营发送的消息。

解决方案：检查Knock的通知权限是否开启，确保手机未开启静音或免打扰模式。若使用Android设备，非华为、小米、OPPO、VIVO四大厂商机型需打开后台保活和自启动。

knock软件特色

1. 高效沟通：《Knock》支持实时语音通话和视频会议，使用户能够更轻松地进行远程协作。同时，用户还可以通过文件共享功能，快速传递和编辑文档，提高团队工作效率。

2. 实时协作：《Knock》支持多人同时在线编辑文档，方便团队成员实时协作，无需通过电子邮件或其他应用程序进行传递。

3. 安全性：《Knock》注重用户数据的安全性，采用高级加密技术来保护会议和文件传输过程中的数据安全。

4. 便捷的文件管理：《Knock》提供了便捷的文件管理功能，用户可以轻松地查看、编辑和共享文件。无论是Word、Excel、PPT还是PDF文档，都可以在《Knock》上进行处理，而无需依赖其他软件。除了本地文件，用户还可以通过云存储服务将文件同步到手机上，方便随时随地进行操作。

5. 日程管理：《Knock》配备了强大的日程管理功能，用户可以轻松创建、编辑和共享日程安排。用户可以设定提醒功能，确保不再错过任何重要会议或待办事项。此外，《Knock》还支持团队协作功能，多人可以同时查看和编辑日程，提高工作效率。

knock软件优势

提供待办、收藏的办公辅助功能，助力高效办公

支持待办，一键添加待办事项，工作事项无遗漏。

支持收藏，重要信息快捷保存。

提供专业、便捷的网络通讯能力，让业务沟通更高效

支持语音通话，语音清晰稳定，让你与同事沟通更便利。

支持语音会议，可随时随地发起多人语音会议，团队沟通更高效。

提供高效、安全的即时通讯解决方案，让工作沟通更通畅

支持单聊和群聊，并可查看自己发送的聊天信息的已读未读状态，沟通更高效。

支持自定义表情，工作沟通不枯燥。

支持文件、视频高效传输，满足常见办公需求。

多端同步

支持移动端、手机端等多个平台，手机电脑消息同步，随时随地轻松工作。

更新日志

【优化】修复了一些已知问题，优化了用户体验